Senin, 29 April 2013

Melihat potensi melalui karakteristik pelanggan

Sumber
 
Veronica memahami siapa pelanggan utama bisnisnya. Dengan demikian ia mengerti bagian ini salah satu yang tak terpisahkan dari prinsip menjadikan konsumen sebagai raja.
 “Sebab sukses tidaknya sebuah bisnis, sangat tergantung dari cara kita menghadapi konsumen” Veronica Ratna Ningrum
 
Bila telah mengenal Veronica Ratna Ningrum sebagai Personal Branding Agency pada Indscript Creative tentu kita bisa melihat bahwa beliau adalah sosok wanita yang hebat. Veronica seorang WomanMarketer yang juga menjadi konsultan marketing, ia CEO dari PT Masterindo Multiguna. Veronica telah sukses melaksanakan program marketing lembaga perbankan (bank nasional maupun asing).
Adapun cara yang veronica gunakan dalam menentukan strategi marketing yang akan dijalankan dengan memahami karakteristik pelanggan. Baginya ini adalah hal penting. Menurut veronica karakteristik itu dapat dilihat melalui:

  • Informasi dasar tentang pelanggan 
Infomasi ini tentu bisa didapat ketika perkenalan awal dengan klien (paling penting alamat kontak) sehingga memudahkannya berinteraksi dan mendapatkan serta memberikan informasi penting untuk memikirkan strategi yang akan digunakan. Kemudian, Veronica melihat siapa mereka, kisaran usia, kisaran penghasilan, lokasi tempat tinggal, atau lokasi bisnisnya. Ia juga memiliki database setiap pelanggan.
  • Bidang atau bisnis yang dijalankan
Mengetahui bisnis yang dijalankan, bagaimana mereka menjalankan bisnis tentu saja hal yang tidak kalah penting, karena dengan mengetahui bisnis (bidang) bisa langsung memikirkan target pasar yang akan dibidik dengan demikian bisa produk/jasa bisa dilihat atau diketahui dengan orang-orang yang tepat.
  • Hal-hal yang disukai
Setiap pelanggan memiliki kesukaan atau hobi berbeda, keunikan hobi seerta kesukaan mereka ini bisa menjadi bahan pertimbangan veronica dalam menentukan strategi. Tentunya jika kita memahami apa yang pelanggan sukai maka kita akan mudah untuk merancang program rewards atau program marketing lainnya guna membentuk loyalitas pelanggan. Program rewards ini menjadi daya magnet yang kuat untuk mendatangkan pelanggan baru.
  • Pemecahan Problem yang mereka hadapi
Problem dalam setiap bisnis adalah hal wajar yang sering terjadi. Veronica memahami ini sebagai hal penting yang menjadi perhatian lebih. karena konsultan marketing bukan hanya mampu memasarkan produk/jasa, tetapi juga memapu memecahkan/mencari jalan keluar dari setiap permasalahan yang ada. Baik itu pada kliennya maupun pada pelanggan.
Sumber





Siapa Pelanggan Utama Anda?

Pelanggan Setia
Sumber
Memahami karakteristik pelanggan utama adalah salah satu syarat kesuksesan sebuah bisnis. Demikian yang dikatakan oleh Veronica Ratna Ningrum. Veronica adalah seorang WomanMarketer yang telah sukses menangani berbagai program marketing bagi sejumlah lembaga perbankan, baik bank nasional maupun bank asing.

Veronica yang juga CEO dari PT Masterindo Multiguna yang bergerak di bidang konsultan marketing ini, mengatakan lebih lanjut, “Memahami karakteristik pelanggan ini sangat penting, sebab tanpa itu, kita tidak mungkin dapat menentukan strategi marketing dan memberikan layanan terbaik bagi mereka.”

Menurut Veronica, ada sejumlah karakteristik pelanggan utama yang perlu diketahui oleh setiap pelaku bisnis, yakni:
  • Informasi dasar tentang pelanggan: siapa mereka, kisaran usia, kisaran penghasilan, lokasi tempat tinggal, atau lokasi bisnisnya. Milikilah database pelanggan yang tersistem dengan rapi, yang berisi semua informasi dasar tersebut beserta alamat kontak mereka. Kontak mereka dibutuhkan untuk tetap dapat berinteraksi dengan baik dan memberikan informasi terkini tentang sesuatu yang baru dari perusahaan Anda.
  • Bidang atau bisnis yang mereka jalankan, termasuk siapa saja klien mereka, dan bagaimana mereka menjalankan bisnis tersebut. Dengan demikian, Anda akan tahu layanan jasa atau produk seperti apa yang tepat bagi mereka.
  • Hal-hal yang mereka sukai. Masing-masing pelanggan memiliki kesukaan atau hobi yang unik. Jika kita memahami apa yang mereka sukai, akan mudah untuk merancang program rewards atau program marketing lainnya guna membentuk loyalitas pelanggan.
  • Problem yang mereka hadapi. Setiap pebisnis, termasuk kita, tidak semata-mata menawarkan sebuah produk atau jasa kepada konsumen. Namun kita juga menawarkan solusi bagi problem yang dihadapi pelanggan. Dengan memahami problem mereka, kita dapat merancang program maupun produk yang lebih tepat.
 
Bagi Veronica, memahami siapa pelanggan utama bisnisnya, adalah bagian yang tak terpisahkan dari prinsip menjadikan konsumen sebagai raja. Lulusan Universitas Kristen Indonesia (UKI) jurusan Manajemen yang meneruskan ilmu hingga ke Illinois-AS ini, senantiasa menekankan perlunya memperhatikan kebutuhan konsumen dan memberikan layanan terbaik. “Sebab sukses tidaknya sebuah bisnis, sangat tergantung dari cara kita menghadapi konsumen,” ujarnya.

Meditasi Sarana Penyembuhan

Dapatkah meditasi menjadi sarana penyembuhan?
Pertanyaan ini tentu saja muncul ketika kita sering mebaca artikel atau mendengar kata meditasi. Saat ini telah banyak orang yang menjalani kesehariannya dengan meditasi. Sebelum menulis lebih  jauh ada beberapa artikel yang bisa di baca mengenai meditasi disini dan sini.


 Mengapa harus ada penyembuhan? Tentu gejala awalnya adalah kondisi fisik yang kurang sehat. Kesehatan memang mahal harganya, namun ketika kita belum (jarang) merasakan sakit kita tidak bisa memahami betapa berharganya sehat itu. Banyak orang yang belum memahami fungsi dari meditasi. Pada sebuah artikel milik Indscript Creative dikatakan "Akar dari berbagai penyakit sebenarnya banyak berada di dalam kesadaran atau pikiran. Dengan memperhatikan pikiran dan membersihkannya dari setiap gangguan, maka proses penyembuhan penyakit dapat berlangsung lebih cepat." Demikian yang dijelaskan oleh Adjie Silarus yang merupakan Personal Branding Agency seorang meditator yang mendalami meditasi sebagai media terapi penyembuhan. Menurutnya, dalam konsep meditasi bagi penyembuhan, penyakit itu sendiri dapat berkembang dari:
- Pelanggaran hukum alam, seperti makan berlebihan

Makan salah satu kebutuhan pokok dalam tubuh. Adanya asupan makanan yang berlebihan ternyata dapat berakibat buruk bagi kesehatan. Bukan hanya itu, menjaga (mengatur) pola makan menjadi sebuah keharusan bila kita ingin mempunyai pola hidup sehat, disertai dengan rutin meditasi.

- Terjadi karena alam, seperti pilek atau epidemi
Musim yang sering berganti menjadi salah satu penyebab menurunnya kondisi tubuh. Bagi tubuh yang rentan terkena penyakit. Contohnya saja, banyak orang yang tidak bisa terkena hujan, bila sudah terkena hujan pasti kondisi fisik akan mudah terserang penyakit.

Dalam artikel Indscript Creative dikatakan "Kesehatan dan penyakit adalah bagian dari alam, dan alam sebenarnya sudah menyediakan obat untuk mengatasi berbagai penyakit. Sehat tidaknya diri kita tergantung dari cara kita menyikapi hukum keseimbangan alam. Dengan berlatih meditasi, seseorang akan dituntun untuk menyelaraskan dirinya kembali dengan alam. Keselarasan tersebut akan membawa dampak positif pada tubuh, otak, dan sistem saraf. Stres, kekhawatiran, kecemasan pun akan berkurang, dan penyakit akan sembuh secara berangsur."

Dikatakan oleh Adjie Kita tidak perlu khawatir tentang kesehatan dan penyakit. Apabila Kita khawatir tentang penyakit, maka Kita memberikan lebih banyak kekuatan untuk penyakit tersebut. Hal ini mungkin seperti kita memberi sugesti pada diri kita sendiri. Bila kita terus mengeluh sakit, sakit dan sakit tanpa berpikir positif untuk sembuh, maka yang tertanam dalam pikiran tentu saja penyakit itu sendiri. Ditambahkannya lagi Kita adalah bentuk kombinasi dari kesehatan dan penyakit. Ketika Kita memiliki pikiran positif, Kita pun tidak akan sakit.
- Terjadi karena karma
Karma. Tentu untuk hal ini terjadi akibat prilaku yang pernah kita lakukan dimasa lalu. Apapun yang kita lakukan kita juga yang akan menerima akibatnya. Berbuat baiklah maka karma akan jauh dari Anda. Anda juga dapat melakukan meditasi untuk melupakan masa lalu.

Pada artikel tersebut juga dikatakan "Jika  Anda sakit, yang pertama kali harus dilakukan adalah menyembuhkan pikiran Anda. Sembuhkanlah pikiran melalui meditasi. Latihan meditasi ini membantu otak untuk rileks dan melepaskan diri dari beban pikiran yang terlalu berat. Dengan begitu, Anda bisa kembali berpikir jernih dan berkonsentrasi untuk lekas sembuh dari penyakit. Anda pun akan kembali memiliki pikiran positif dan optimis. Adjie Silarus juga mengatakan bahwa selain membawa perubahan pada pola pikir, meditasi juga dapat digunakan untuk memurnikan lingkungan sekitar Anda. Meditasi dapat mengubah agresi dan kekerasan menjadi kasih sayang, cinta, dan perhatian."


“Jika Anda merasa tidak bahagia, stres, atau sakit, bukan hanya Anda sendiri yang merasakannya, namun Anda juga menyebarkan hawanya kepada orang-orang di sekitar Anda. Oleh karena itu, meditasi sangat tepat digunakan sebagai media untuk menjernihkan pikiran dan penyembuhan diri, agar kita dapat kembali memberikan aura positif pada sekitar”

Apakah Anda sudah yakin bahwa meditasi bisa menjadi sarana penyembuhan?
Bila belum anda dapat menghubungi:
Manajemen Adjie Silarus
email : me@AdjieSilarus.com 

HP 081802550247 / 087738244701
BB : 268ED6C1
Twitter:  @AdjieSilarus
FB:  Adjie Silarus Meditator”
Soundcloud Adjie Silarus Meditator

Selamat bermeditasi.....

Jumat, 26 April 2013

Kemudahan dan kenyamanan dari teknologi digital

Perubahan. Sebuah kata yang tepat untuk mengisi kehidupan ini. Meskipun baru seperempat abad saya hidup di dunia, namun bisa merasakan banyak perubahan yang dirasakan bila melihat beberapa tahun kebelakang. Masih ingat ketika zaman masih menggunakan seragam merah putih, sering sekali ngumpulin uang jajan hanya untuk membeli kaset dari penyanyi favorit. Tapi kini, dengan mudah lagu yang kita inginkan bisa didapatkan secara mudah. Perkembangan teknologi yang dahulu dengan komputer lengkap dengan laya monitornya yang besar kini lebih simpel dengan laya datar, berkembang dengan adanya laptop, notebook/netbook.


Teknologi, dahulu juga sudah ada tapi bisa dikatakan sekarang perubahan itu sangat memudahkan, disisi lain bila salah menggunakan juga akan membahayakan. Kini dengan semakin pesatnya  penggunaan teknologi menjadi peluang bagi Razi Thalib.

Razi yang merupakan pendiri agensi digital bernama Bridges & Balloons Digital Agency (BBDA), mengatakan bahwa nyaris tidak ada satu pun aspek kehidupan yang tidak tersentuh oleh sarana digital. Saya sangat setuju dengan pendapatnya mengingat teknologi bukan hal sulit untuk digunakan selagi kita ingin belajar, telihat banyak anak kecil yang bisa menggunakan laptop, hp untuk bermain game. Hal lainnya, yang banyak sekali muncul yaitu online shop yang membuktikan bahwa segala aspek kehidupan tersentuh sarana digital.
Situs pencarian pasangan hidup Setipe.Com baru saja diluncurkan oleh Razi Thalib. Razi merupakanPersonal Branding Agency pada Indscript Creative. Pada sebuah artikel ia mengatakan, bahwa sebenarnya teknologi digital tercipta untuk mempermudah segala urusan dalam hidup manusia. “Bayangkan jika tidak ada kamera digital, misalnya. Tentu sampai sekarang kita masih terus disibukkan dengan urusan cuci-cetak film di kamar gelap, lalu mengirim foto cetak melalui jasa pos yang makan waktu. Dengan teknologi digital, semua tahapan rumit itu dibuat menjadi mudah. Bahkan urusan editing foto sekalipun, bisa dilakukan secara digital. Kita bisa menghemat waktu dan menggunakannya untuk kegiatan produktif lainnya.” 

Dalam sebuah artikel Indscript Creative juga dikatakan Kemudahan tersebut juga berimbas pada semakin terbukanya kesempatan untuk menggunakan media digital secara kreatif. “Kita bisa menciptakan ruang untuk saling berkomunikasi dengan lebih leluasa, lebih cepat, dan lebih berarti. Kita juga bisa menggunakannya untuk meningkatkan volume penjualan, merespon permintaan konsumen dengan lebih baik, dan juga untuk meningkatkan kesejahteraan hidup. Pendek kata, semakin masyarakat paham bagaimana memanfaatkan teknologi digital dengan cara yang tepat, maka peluang untuk meningkatkan kualitas hidup semakin besar,” kata Razi.

Teknologi digital menjadi sebuah kebutuhan. Perubahan ini terlihat banyaknya jejaring sosial dan banyak pula yang menjadi member di sana. Teknologi digital menawarkan kemudahan dan kenyamanan, seperti ada virus ketagihan yang menyerang ketika kita telah mengenal teknologi digital. :)

Mari manfaatkan teknologi digital secara sehat...


Penyembuhan dengan Meditasi


Sumber
Penyembuhan dengan meditasi, apakah mungkin? Kita barangkali penasaran dengan manfaat meditasi yang satu ini. Banyak orang memang belum tahu, bahwa meditasi dapat membantu mempercepat proses penyembuhan. Akar dari berbagai penyakit sebenarnya banyak berada di dalam kesadaran atau pikiran. Dengan memperhatikan pikiran dan membersihkannya dari setiap gangguan, maka proses penyembuhan penyakit dapat berlangsung lebih cepat. Demikian yang dijelaskan oleh Adjie Silarus, Meditator yang mendalami meditasi sebagai media terapi penyembuhan.



Dalam konsep meditasi bagi penyembuhan, penyakit itu sendiri dapat berkembang dari:
  • pelanggaran hukum alam, seperti makan berlebihan;
  • terjadi karena alam, seperti pilek atau epidemi;
  • terjadi karena karma.
Kesehatan dan penyakit adalah bagian dari alam, dan alam sebenarnya sudah menyediakan obat untuk mengatasi berbagai penyakit. Sehat tidaknya diri kita tergantung dari cara kita menyikapi hukum keseimbangan alam. Dengan berlatih meditasi, seseorang akan dituntun untuk menyelaraskan dirinya kembali dengan alam. Keselarasan tersebut akan membawa dampak positif pada tubuh, otak, dan sistem saraf. Stres, kekhawatiran, kecemasan pun akan berkurang, dan penyakit akan sembuh secara berangsur.

“Anda tidak perlu khawatir tentang kesehatan dan penyakit. Apabila Anda khawatir tentang penyakit, Anda memberikan lebih banyak kekuatan untuk penyakit tersebut. Anda adalah bentuk kombinasi dari kesehatan dan penyakit. Ketika Anda memiliki pikiran positif, Anda pun tidak akan sakit,” urai Adjie lebih lanjut.

Jika Anda sakit, yang pertama kali harus dilakukan adalah menyembuhkan pikiran Anda. Sembuhkanlah pikiran melalui meditasi. Latihan meditasi ini membantu otak untuk rileks dan melepaskan diri dari beban pikiran yang terlalu berat. Dengan begitu, Anda bisa kembali berpikir jernih dan berkonsentrasi untuk lekas sembuh dari penyakit. Anda pun akan kembali memiliki pikiran positif dan optimis. Adjie Silarus juga mengatakan bahwa selain membawa perubahan pada pola pikir, meditasi juga dapat digunakan untuk memurnikan lingkungan sekitar Anda. Meditasi dapat mengubah agresi dan kekerasan menjadi kasih sayang, cinta, dan perhatian.

Sebagai contoh, perhatikan bagaimana perasaan Anda ketika memasuki ruangan di mana ada seseorang yang sedang benar-benar marah? Tentu sedikit banyak Anda turut merasakan hal yang sama, yaitu marah. Demikian pula ketika terjadi keharmonisan atau kebahagiaan, Anda pun akan merasakannya. Sebab, apa yang kita rasakan tidak terisolasi dalam tubuh kita saja, namun bisa mempengaruhi orang lain.

“Jika Anda merasa tidak bahagia, stres, atau sakit, bukan hanya Anda sendiri yang merasakannya, namun Anda juga menyebarkan hawanya kepada orang-orang di sekitar Anda. Oleh karena itu, meditasi sangat tepat digunakan sebagai media untuk menjernihkan pikiran dan penyembuhan diri, agar kita dapat kembali memberikan aura positif pada sekitar,” ujar Adjie.


 ***

Artikel lain yang berhubungan dengan meditasi, silahkan dibaca:


Manajemen Adjie Silarus
email : me@AdjieSilarus.com 

HP 081802550247 / 087738244701
BB : 268ED6C1
Twitter:  @AdjieSilarus
FB:  Adjie Silarus Meditator”

Selamat Bermeditasi.........

Selasa, 23 April 2013

Hidup Semakin Mudah Berkat Teknologi Digital

Pernahkah Anda membayangkan hidup di zaman dulu, kembali lagi ke beberapa puluh tahun silam? Segala sesuatu saat itu serba manual. Dan kalaupun ada sarana digital, penggunaannya boleh dikata belum sedahsyat sekarang. Sekitar tahun 1980 hingga 1990-an, teknologi digital yang digunakan di Indonesia mungkin masih terbatas pada kalkulator, radio, televisi, dan komputer dengan pengguna yang sangat terbatas. Namun kini, penggunaannya semakin pesat, seiring dengan semakin meningkatnya laju perkembangan teknologi tersebut.


Sumber
Razi Thalib, pendiri agensi digital bernama Bridges & Balloons Digital Agency (BBDA), mengatakan bahwa nyaris tidak ada satu pun aspek kehidupan yang tidak tersentuh oleh sarana digital. “Mulai dari urusan kantor, rekreasi, kehidupan sosial, keluarga, pendidikan, bisnis, keuangan… apapun. Semuanya tak lepas dari penggunaan teknologi digital,” ujarnya.

Pria yang baru saja meluncurkan situs pencarian pasangan hidup Setipe.Com ini mengatakan, bahwa sebenarnya teknologi digital tercipta untuk mempermudah segala urusan dalam hidup manusia. “Bayangkan jika tidak ada kamera digital, misalnya. Tentu sampai sekarang kita masih terus disibukkan dengan urusan cuci-cetak film di kamar gelap, lalu mengirim foto cetak melalui jasa pos yang makan waktu. Dengan teknologi digital, semua tahapan rumit itu dibuat menjadi mudah. Bahkan urusan editing foto sekalipun, bisa dilakukan secara digital. Kita bisa menghemat waktu dan menggunakannya untuk kegiatan produktif lainnya.”

Kenyamanan yang ditawarkan oleh teknologi digital, kini semakin mudah didapatkan berkat harganya yang kian hari kian terjangkau. Komputer bukan lagi barang yang terlalu mewah. Demikian pula cellphone, internet, televisi, sekarang bisa dibeli dengan mudah. Setiap orang bisa membuat akun jejaring sosial kapan saja.

Kemudahan tersebut juga berimbas pada semakin terbukanya kesempatan untuk menggunakan media digital secara kreatif. “Kita bisa menciptakan ruang untuk saling berkomunikasi dengan lebih leluasa, lebih cepat, dan lebih berarti. Kita juga bisa menggunakannya untuk meningkatkan volume penjualan, merespon permintaan konsumen dengan lebih baik, dan juga untuk meningkatkan kesejahteraan hidup. Pendek kata, semakin masyarakat paham bagaimana memanfaatkan teknologi digital dengan cara yang tepat, maka peluang untuk meningkatkan kualitas hidup semakin besar,” kata Razi.